¿Cómo puedo crear un trámite con modalidades?

Ahora en Urbem tus trámites o servicios pueden tener modalidades. En este artículo te mostramos como puedes configurarlas.

Para comenzar a crear un trámite con modalidades debes de realizar lo siguientes:

1.  Crear un trámite que permita modalidades.

• En esta sección será necesario agregues el nombre de tu trámite.
• En Tipo de Servicio selecciones: Trámite con Modalidades.
• Selecciona el departamento y unidad correspondiente.
• Agrega la categoría y sub categoría de tu trámite con modalidades.
• Agrega una descripción clara de tu trámite ya que esta descripción la verá el ciudadano antes de seleccionar la modalidad correspondiente.

2. Una vez creado el trámite con modalidades, agrega servicios existentes o crea una nueva modalidad

Para agregar servicios existentes realiza las siguientes acciones:

• Da clic en el el botón de "Agregar servicios existentes", esto lo puedes realizar desde el perfil del Trámite con modalidades o bien desde el listado de servicios.

Agregar la modalidad desde el Perfil del Servicio/Trámite

Agregar la modalidad desde el listado de servicios

• Al dar clic se abrirá un modal donde podrás seleccionar los trámites que se encuentran en ese departamento y unidad y que pueden formar parte de una modalidad

Agregar servicios existentes como modalidad

• Selecciona los servicios que deseas agregar como modalidad de tu nuevo trámite y da clic en "Agregar Servicios".
• ¡Listo! Ahora tienes un trámite y modalidades

Listado de modalidades en un trámite

Para crear una nueva modalidad a un trámite realiza las siguientes acciones:

• Desde el listado de servicios o desde el perfil del servicio da clic en el botón "Crear Modalidad"
• Comenzarás a configurar los 6 pasos principales: Información general, Datos a recabar, Requisitos, Pasos, Puntos de contacto, Tarifa.
• Una vez que concluyas estos 6 pasos puedes decidir publicar la nueva modalidad o dejarla en modo prueba.

Duplica modalidades:

Desde el listado de servicios o del Perfil del Trámite puedes duplicar modalidades.

• Da clic en el icono de duplicar

• Se abrirá un modal donde puedes definir el nombre de la modalidad que estás duplicando

• Una vez que dupliques la modalidad puedes dar clic en el botón de editar y cambiar cualquier información, requisito, pasos en el proceso, punto de contacto o tarifas. Recuerda que las modalidades pueden ser distintas entre sí.
• Publica en tu ventanilla digital tu modalidad o publica en modo prueba.

3. Publica tus trámite con modalidades

Otros datos importantes en las modalidades:

• Las modalidades pueden ser distintas entre sí, es decir tener distintos requisitos, pasos, tarifas, etc.
• Puedes revisar las estadísticas del trámite con modalidades

• Puedes revisar las estadísticas de cada modalidad

• Las modalidades pueden estar en modo prueba

Al estar en modo prueba no serán visibles en las vistas públicas

4. ¿Cómo se ve en las vistas públicas un trámite con modalidad?

Un trámite con modalidades mostrará la descripción general y en seguida se podrán desplegar todas las modalidades configuradas. Cuando el ciudadano seleccione su modalidad podrá acceder para iniciar su trámite que le corresponde. 

¿Tienes más dudas de cómo configurar tus modalidades?

En este video te mostramos como configurar modalidades en tus trámites y servicios