Esta guía proporciona la información básica que necesitas para sacarle el máximo partido a tu cuenta de URBEM. URBEM es una plataforma que te permite digitalizar fácilmente tus trámites y servicios. A través de una interfaz web o chatbot conoce cómo los usuarios usan tus servicios y empieza a recolectar datos para mejorar la atención ciudadana.
URBEM es una herramienta con la que podrás convertir tus servicios informativas (nivel 1), en servicios transaccionales (nivel 4) que disminuyen el costo y esfuerzo de gestionar trámites y mejoran el tiempo de respuesta para el ciudadano.
Contiene 3 productos:
Panel de control (Dashboard)
Gestiona tus trámites y servicios digitales desde una aplicación web accesible desde cualquier dispositivo conectado a internet:
-
Lanza y configura nuevos servicios trámites digitales.
-
Da seguimiento a los casos de servicio a cada ciudadano.
-
Analiza las métricas de uso y avance de cada uno de tus servicios, del URBEM Bot y de la Interfaz Ciudadana.
-
Mantén toda información de trámites y servicios de tu institución centralizada y actualizada.
Interfaz Ciudadana (Web)
Sin necesidad de invertir en infraestructura ni en desarrollo, digitaliza los trámites y servicios de institución:
-
Trámites digitales de inicio a fin
-
Fácil de incluir en tu página web
-
Optimiza recursos
-
Fácil e intuitivo tanto para el ciudadano como para los funcionarios
Antes de iniciar la digitalización, hay 3 pasos iniciales a realizar:
-
Configura tu cuenta
-
Recibe pagos
-
Integra tus sistemas
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.