¡Hola a todos!
En este artículo, te guiaremos a través de esta funcionalidad diseñada para simplificar la gestión y seguimiento de tus actividades como colaborador en Urbem.
"Mis Tareas" te ofrece una vista completa y organizada de todas las actividades pendientes que requieren tu atención. Con esta herramienta, tendrás acceso rápido a todas tus tareas en un solo lugar, lo que te permitirá una mejor organización y seguimiento de tus responsabilidades.
Para acceder a esta sección, simplemente haz clic en el icono "Mis Tareas" ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla.
Tus tareas irán apareciendo cuando se necesite que realices algún tipo de acción específica en un paso del caso que haya generado un ciudadano.
Encontrarás una lista detallada de tus tareas, que incluyen el número de caso, el trámite correspondiente, el paso actual del caso, etiquetas especiales, fecha de vencimiento y la acción específica a realizar.
En los pasos del proceso dentro de la configuración del trámite se puede determinar plazo máximo de resolución de tus tareas para que cuando aparezcan en la sección de “Mis tareas” aparezca el vencimiento de las mismas, de lo contrario aparecerán como sin vencimiento. Este plazo de tiempo para completar las actividades de los casos es interno y no lo verá el ciudadano.
Tus actividades podrán ordenarse por el número de caso o por fecha de vencimiento.
Además de contar con filtros de búsqueda por trámite o servicio, fecha, etiquetas y por categorías como tareas atrasadas y pendientes.
Ahora será mucho más fácil darle seguimiento a tus tareas diarias con sección “Mis tareas”
Esperamos explores las posibilidades de esta funcionalidad disponible en Urbem.
Te dejamos el siguiente video donde podrás ver un poco más de esta funcionalidad
¿Tienes preguntas sobre esta funcionalidad o necesitas ayuda para aprovechar al máximo esta herramienta?
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte (soporte@urbem.digital), ¡estamos aquí para ayudar!
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