Indicadores Clave en los trámites

Video tutorial Identificadores clave

En Urbem, siempre buscamos mejorar la experiencia de nuestros usuarios. En esta guía te explicaremos los cambios más recientes en los indicadores visuales de la plataforma y cómo aprovecharlos para trabajar de manera más eficiente.

En la sección de servicios, ahora es más fácil identificar las características principales de un trámite: 

• Cuenta Ciudadana: Si el trámite requiere de una cuenta ciudadana, se mostrará un ícono correspondiente.
• Verificación de Correo Electrónico: También se indicará con un ícono si es necesario verificar el correo electrónico para completar el trámite.

Estas guías visuales permiten conocer configuraciones clave de los trámites sin necesidad de entrar a los detalles individuales.

Etiquetas de Configuración Básica

En los trámites ahora puedes encontrar etiquetas que describen sus características esenciales:

• Trámite en línea: Indica que el trámite se puede realizar completamente en línea.
• Trámite con modalidades: Señala que el trámite tiene opciones o modalidades específicas.
• Trámite externo: Muestra que el trámite redirige a una ventana o sistema externo.

Acciones Mejoradas en los Trámites

Las acciones disponibles para cada trámite ahora están agrupadas en un menú desplegable. Esto organiza mejor las opciones y te permite acceder rápidamente a las funciones necesarias:

• Ver estadísticas del trámite.
• Editar el servicio.
• Duplicar el trámite.
• Revisar casos asociados.
• Destacar el servicio.
• Archivar.
• Eliminar servicio.

Este menú desplegable está disponible haciendo clic en los tres puntos que aparecen junto al trámite correspondiente.

Con estos cambios, esperamos que puedas identificar configuraciones clave de los trámites más fácilmente y que optimices tu flujo de trabajo dentro de Urbem.

Te recomendamos ver el video tutorial que hemos preparado para que puedas aprender más: Identificadores clave

Si tienes alguna pregunta sobre estas mejoras o necesitas ayuda, ¡no dudes en contactarnos! Escribenos al correo soporte@urbem.digital, estamos aquí para apoyarte en el uso de la plataforma.