¿Cómo pedir colaboración a un caso?

Esta funcionalidad te va a ayudar en casos en los que necesites que alguno de los pasos deba de ser revisado por otra dependencia.

Por ejemplo tenemos el trámite de “Levantar basura”, y el paso de “Envío de documentos” está asignado un colaborador de la dependencia de “Atención Ciudadana” y en siguiente paso “Limpiar Lote” quién debe de revisarlo es un colaborador de “Servicios Públicos” para que puedan trabajar dentro del caso en URBEM tenemos la opción de Pedir Colaboración.

Aquí te muestro como hacerlo en video:

1. Ingresar al caso en cual quiero pedir una colaboración a través del Listado de Casos:

    

   

    

2. Dentro de caso dar clic en el botón Pedir Colaboración
   
3. Selecciona la dependencia a la que quieras Pedir una colaboración en el caso:
   
   
4. Selecciona al colaboradxr con el que quieras colaborar en el caso y da clic en Guardar colaboración.
   
   

Y en la información del caso podrás visualizar la información del departamento y el colaborador En Colaboración con el caso, esta información la puedes editar en el momento que necesites.